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苏州营销策划公司推动自己为客户找到理想的体验

从苏州营销策划公司近两年的品牌设计经验中,我可以完全肯定地说,您不能采用三星级设计,而不能将其功能添加到五星级设计中。在您进行必要的折衷以使它变为现实时,过程将使概念变得较弱。本课程也适用于设计体验。

唯一的方法是提出一个五星级的概念,然后尝试以尽可能少的折衷来执行它。Chesky指出,体验设计的过程是相同的。如果您将这个概念发挥到极致,那么原始思想的深远影响似乎并不是那么遥不可及。


十一星级体验的步骤

十一星级体验活动的过程是让您考虑客户体验以及如何改善这种体验。


其中很多来自您的想象力,但是,如果您已经在市场上拥有产品或正在研究竞争对手的产品,则可以从Amazon,Yelp,Google Maps,Capterra,Trip Advisor,GlassDoor和FourSquare等地方挖掘书面评论。

与往常一样,与您的客户讨论您的服务是无可替代的。苏州营销策划公司Airbnb之所以能够做到这一点,是因为联合创始人Brian和Nathan使用他们的服务作为客人并与房东交谈。非个人调查可以,但最好是对话。


在独奏或小组设置中,为以下每一项写一个简短的段落:

一星

确定哪些经验会导致某人撰写一星级评价。

什么会给客户带来沉痛的体验,并使其完全失败?


三星级

定义什么经验会导致某人撰写三星级评价。

即使最终解决了他们的问题,哪些因素会使他们的口感不好呢?


五星

定义什么经验会导致某人撰写五星级评论。

一个人如何描述一种以一种愉快的方式完全解决了他们的问题的经历?


七星

定义什么经历会使某人的经历超出他们的期望。

什么是会让客户赞叹的体验?使他们变得个人化或解决了他们不知道的问题。


九星

定义什么经历会使某人拥有超出他们期望的体验方式。

深入幻想世界的什么样的体验会使用户震惊?会让他们有一种经验的东西,他们会告诉人们一辈子。


十一星

定义什么样的经历会让人震惊。

什么样的经历将永远改变某人的生活?


结论。推动自己为客户找到理想的体验。

如果您想建立自己的品牌,那么您需要定义什么是最重要的体验。苏州营销策划公司虽然不可能每次都能(根据定义)每次都获得出色的体验,但为此射击会加深您与客户的关系并激发他们成为传福音的人。经验将发展品牌深度,而病毒式传播将建立品牌意识;两者都会建立您的品牌资产。


现在该采取行动来发展您的品牌。

独奏演员?在您的日历中设置一个日期,用笔和纸坐下来,写下一,三,五,六,七,八,九,十和十一星级的经历。


团队的一部分?安排一次有趣的会议,与您的同事一起进行此练习。苏州营销策划公司也许像炸玉米饼一样,提供了令人愉快的午餐,可以使人们精力充沛。您不仅会获得深刻的见识,而且还会鼓舞士气。


无论哪种方式,请尝试询问您的客户(如果提供)会令他们大吃一惊。并不是每个人都会知道,但是问问会让您在自己的竞争中领先99.9%的竞争。您可能会获得深刻的见解,使您的品牌体验脱颖而出。


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