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天津品牌策划公司分享市场营销和广告中的框架效应

一条信息的框架可以使它或多或少地有效地改变行为。

我假设,正如您可能会想到的那样,框架效应只是葡京娱乐场3730如何展示信息。但是令我惊讶的是,它深入研究了我们的心理学,认知偏见和人性。值得庆幸的是,在我从事市场营销工作之前,我在大学学习了心理学。

市场营销中的框架效应是什么?框架效应是消费者行为的差异,天津品牌策划公司其依据是某种东西被定为收益(“您可能有……”)还是损失(“不要错过……”)。消费者希望获得收益的确定性,却希望遭受损失的风险。


作为营销人员,我们会根据产品功能和统计数据的框架(特别是在广告中)看到不同的响应率。

宣传福特F-150 V6的燃油经济性为“每加仑22英里”,因为与汽车和中型SUV相比,该数字非常低,因此可能无法得到足够的回应。潜在的客户会考虑如果购买卡车会在汽油上花费的钱。但F-150被誉为“同类最佳的燃油经济性”,是明智的选择,并且具有更好的响应性。


当信息试图降低负面结果(例如公共卫生,保险产品和安全功能)的风险时,行为差异甚至是最极端的。

“安全带每年可挽救超过13,000条生命”的信息可能使人们感到温暖而模糊,但不会改变他们的行为。

“每年有4000多人死于未系安全带,这在公共卫生运动中将更为有效。” 天津品牌策划公司人们不喜欢将自己或家庭成员想象成这4,000人中的一员。


成帧效应是我们心理学中内置的几种认知偏见或启发式方法之一。天津品牌策划公司对成帧效果的理解来自对突破性著作《快速思考和慢思考》作者Amos Tversky和Daniel Kahneman的心理学研究。框架效应是前景理论更广泛主题的子集。


取景效果定义

相同信息(正面或负面)呈现时的行为差异。

成帧效应是我们心理学中许多认知偏见之一。当相同信息以不同方式构架时,成帧效应是决策的差异。人们倾向于在面临收益框架时避免风险,而在面临损失框架时则寻求机会。


框架效应是行为经济学的一部分。古典经济学假设一个完全理性的决策者,无论信息如何构架,天津品牌策划公司他都会做出相同的决定。但是我们并不完全理性。行为经济学对消费者行为具有更多的预测模型,因为理论解释了我们的心理学。


我们都知道,如果您要您的配偶通过说“嘿,垃圾已满”而不是“如果您将垃圾拿走,我会很感激”,天津品牌策划公司您会得到不同的答复。所传达的数据是“垃圾已满,需要将其清除”,但是帧结构却大不相同。

“嘿,垃圾已满”是一个损失框,因此,配偶更愿意冒生气的伴侣的风险。但是“如果您清除垃圾,我将不胜感激”是一个积极的框架,因为从垃圾中似乎可以收获一些东西。配偶不想错过这个机会。


镜框类型

我们最好地了解如何组织信息的五种方式。

有许多方法可以构成相同的信息。但是从心理上研究了五个主要类别:收益框架,损失框架,时间框架,价值框架和目标框架。


最好理解的是增益帧,损耗帧和时间帧,因为它们是通用的。天津品牌策划公司价值框架和目标框架也必须适合于交流的对象,因为我们每个人都有一套独特的价值和目标。


增益框

人们喜欢有收获的确定性。即,在收益框架中避免风险。

人们在处理积极成果时要有确定性。他们是规避风险的。个人将选择保证的少量收益,而不是选择可观收益的机会。


丢帧

人们喜欢冒险冒损失

即,他们在亏损框架中寻求风险

当面临高度可能或某些损失的可能性时,个人更倾向于冒险。天津品牌策划公司人们会选择高损失而不是保证的小损失的机会。他们将冒着巨大损失的风险,因为根本没有损失。


时间框架

大多数人会选择长期较小的奖励,而不是长期较大的奖励。也就是说,他们会在将来打折奖励(临时打折)。

大多数人都很难过,难以满足。他们现在想要。时间框架是为什么财政责任和退休计划这么卖的原因。


价值框架

如果信息被认为影响了他们所珍视的东西,那么大多数人将对信息做出更多的响应。即,他们听取有关他们所涉问题的信息。

人们可能会无条理地忽略一条信息,但是如果对某些信息的构想影响到他们所关心的事物,天津品牌策划公司那么他们会做出响应。这些框架可能只是基于兴趣和爱好,但往往具有政治性(人权,枪支管制,财富再分配等)。


例如,人们可能会为“ 2018年在叙利亚有21,065人被杀”感到高兴,但有兴趣了解到“ 2018年在叙利亚内战中有1,106名儿童被杀。” 我们珍视儿童的生命。

个人说明:想念那些失去的孩子,这让我作为父亲的心感到痛心。


目标框架

如果信息被认为是帮助或阻碍他们为改善自身状况而进行的尝试,天津品牌策划则大多数人会更多地响应信息。

即,他们对将支持目标或阻碍目标的信息做出响应。

使用目标框架时,存在规范,享乐和获得目标。规范性目标是他们为自己的团队努力而努力的时候(例如,与同事共进午餐)。享乐主义的目标是他们寻求个人乐趣(例如购买跑车)的时候。获得目标是当他们试图积累一些资源时(例如,节省旅行费用)。


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